top of page

FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Wie schalte ich das SpeedPed?
  • Wie lange habe ich Garantie auf ein SpeedPed?
    -5 Jahre auf den Rahmen -3 Jahre auf den Akku (nach 3 Jahren noch 70% der Kapazität bei 400 Watt) -Auf Verschleissteile gibt es keine Garantie
  • Wie lange sind die Lieferfristen?
    Je nach Jahreszeit normalerweise zwischen 4 - 20 Wochen
  • Gibt es genügend Ersatzteile?
    Alle SpeedPed spezifischen Teile wie Zahnriemen, Getriebenaben, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Zahnkränze, Motorlager, Motorfreiläufe, etc. haben für 10 Jahre am Lager.
  • Kann ich das SpeedPed auch als 25km/h Ausführung haben?
    Alle SpeedPed's sind auf 45km/h ausgelegt. Wir können jedoch das SpeedPed auch auf 25km/h abriegeln. So muss es nicht eingelöst werden.
  • Welche Rahmengrössen gibt es?
    S, M, L, Damenrahmen und XXL. Der Damenrahmen entspricht dem S hat jedoch einen 5cm tieferen Einstieg. Dadurch gibt es eine Limite von 1890Wh bei der Akkugrösse. Die XXL Variante ist für Leute ab 2m Körpergrösse.
  • Ist das SpeedPed für jedes Wetter geeignet?
    Ja. Seit Jahren fahren wir als Hersteller und viele Kunden bei jeder Witterung.
  • Wie löse ich ein neues SpeedPed ein?
    Schnelle E-Bikes brauchen ein gelbes Kontrollschild (inkl. Vignette). Da die Einlösung kantonal geregelt ist, müssen Sie sich beim Strassenverkehrsamt Ihres Kantons melden. In der Regel kann man die Einlösung am Schalter vornehmen oder per Post. Hier finden Sie den direkten Link der für den Kanton Bern: https://www.svsa.sid.be.ch/de/start/fahrzeuge/mofa/mofa-anmelden.html Füllen Sie im Formular "Motrofahrrad-Geschäfte" alles zu "Halterangaben" und "Angaben zu Motorfahrrad" aus, setzen Sie bei "Kontrollschild und Vignette mit Versicherung zuteilen" ein Häckchen und senden Sie es mit dem Fahrzeugausweis ein. Dann erhalten Sie vom Strassenverkehrsamt ein Nummernschild mit Vignette. Für die Übergabe des SpeedPed's bringen Sie das Kontrollschild mit zu uns. Wir montieren das das vor Ort, damit Sie von uns aus losfahren können.
  • Wie kann/soll ich das SpeedPed reinigen?
    Da gibt es verschiedene Ansätze die funktionieren. Gute Möglichkeiten sind mit trockenem Lappen, mit feuchtem Lappen, mit Gartenschlauch ohne Druck. Schlechte Ansätze sind unter der Dusche und mit dem Hochdruckreiniger. Stellen Sie das SpeedPed nicht auf den Kopf zum Reinigen.
  • Mein SpeedPed lässt sich nicht mehr laden
    Hat die Steckdose Strom und ist das Ladegerät eingeschaltet? Leuchtet das LED am Ladegerät? Läuft der Lüfter wenn das Ladegerät am SpeedPed eingesteckt ist? Lässt sich das SpeedPed noch starten? Wenn ja, viel Spannung (V) zeigt das Display an? Ab Generation 2021 kann am Display überprüft werden, mit wie vielen Watt (W) geladen wird. Es zeigt einen negativen Wert an.
  • Wie soll ich das SpeedPed in den Service bringen?
    Wir sind sehr erfreut, wenn die SpeedPed's sauber in den Service kommen. Das spart uns Zeit und Ihnen Kosten.
  • Wann braucht mein SpeedPed einen Service?
    Das häufigste Verschleissteil sind die Bremsbeläge. Die halten 2000-3500km. Wir empfehlen alle 1-2 Jahre oder nach 10'000km einen Service zu machen, je nachdem was früher zutrifft. Bremsbeläge können von jedem Händler und von geübten Kunden auch selber gewechselt werden.
  • Was kostet mich ein Service bei der swiss-urbanbikes gmbh?
    Die Preise für alle Ersatzteile finden Sie auf unserer Homepage (unter Technik). Unser Stundenansatz beträgt 95.-
  • Wie baue ich das Hinterrad aus und ein?
  • Was wird alles in der SpeedPed Manufaktur produziert?
    Ob Motoren, Akkus, Sensoren oder Räder, alle dies und vieles mehr wird bei uns in Handarbeit mit viel Fleiss und Präzision hergestellt. Alle Drehteile für den Motor, alle Blechteile, die Lackierung beziehen wir aus Firmen in unserer unmittelbaren Umgebung.
bottom of page